VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

NEXARIS s.r.o. – překladatelské a související jazykové služby

Účinnost od: 28.09.2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují smluvní vztahy při poskytování překladatelských, korektorských a souvisejících jazykových služeb společností:

NEXARIS s.r.o. IČO: 29895952 se sídlem: Pod Kosířem 3127/74, Prostějov zapsaná v obchodním rejstříku pod značkou C 153385/KSBR vedeném Krajským soudem v Brně. e-mail: info@nexaris.cz (dále jen „Poskytovatel“).

1.2. Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objedná službu („Objednatel“).

1.3. Tyto VOP jsou určeny především pro smluvní vztahy mezi podnikateli. Je-li Objednatelem spotřebitel, použijí se ustanovení těchto VOP pouze v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele.

1.4. Individuální ujednání mezi Poskytovatelem a Objednatelem mají přednost před těmito VOP.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Poptávka zaslaná prostřednictvím webových stránek, e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem není sama o sobě závaznou objednávkou.

2.2. Na základě poptávky může Poskytovatel Objednateli sdělit zejména cenu, předpokládaný termín dodání a případné další podmínky zakázky.

2.3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Objednatel nabídku Poskytovatele prokazatelně přijme a Poskytovatel objednávku potvrdí, případně jiným okamžikem výslovně sjednaným mezi stranami.

2.4. Součástí smlouvy jsou tyto VOP, pokud na ně byl Objednatel před uzavřením smlouvy upozorněn a měl možnost se s nimi seznámit.

2.5. Poskytovatel je oprávněn zakázku odmítnout zejména z kapacitních, odborných, právních nebo etických důvodů.

3. Předmět služby

3.1. Poskytovatel poskytuje zejména překlady mezi českým a francouzským jazykem, především v oblasti technické dokumentace, strojírenství, průmyslu, mezinárodního obchodu a obchodní komunikace, a dále korektury a související jazykové služby.

3.2. Není-li výslovně sjednáno jinak, poskytované překlady nejsou úředními ani soudně ověřenými překlady.

3.3. Poskytovatel zpracuje překlad s odbornou péčí a s přihlédnutím k účelu dokumentu, který mu byl Objednatelem sdělen.

3.4. Překlad představuje jazykové zpracování podkladů dodaných Objednatelem. Poskytovatel neověřuje věcnou, technickou, právní nebo jinou odbornou správnost zdrojového dokumentu, není-li výslovně dohodnuto jinak.

4. Povinnosti Objednatele

4.1. Objednatel je povinen předat Poskytovateli úplné, čitelné a srozumitelné podklady potřebné k řádnému provedení zakázky.

4.2. Pokud Objednatel požaduje použití konkrétní terminologie, firemního názvosloví, překladové paměti, glosáře, předchozích překladů nebo jiných specifických pravidel, je povinen je Poskytovateli sdělit nebo předat nejpozději při zadání zakázky.

4.3. Objednatel je povinen Poskytovatele upozornit na zvláštní účel překladu, zejména má-li být překlad použit pro bezpečnostně významnou dokumentaci, výrobní postup, právní jednání, certifikaci, regulatorní účely nebo jiný účel, u něhož by případná chyba mohla způsobit významnou škodu.

4.4. Nebyl-li zvláštní účel překladu Poskytovateli předem sdělen, Poskytovatel není povinen takový účel předpokládat.

4.5. Objednatel odpovídá za to, že je oprávněn předané dokumenty a informace Poskytovateli zpřístupnit a že jejich zpracováním nejsou porušována práva třetích osob.

5. Cena a platební podmínky

5.1. Cena služby je stanovena individuální nabídkou Poskytovatele, případně podle aktuálního ceníku.

5.2. Je-li cena stanovena podle počtu normostran, rozumí se jednou normostranou 1 800 znaků včetně mezer, není-li dohodnuto jinak.

5.3. Cena může být ovlivněna zejména odborností textu, rozsahem, kvalitou podkladů, požadovaným formátováním a termínem dodání.

5.4. Poskytovatel může u rozsáhlejších, expresních nebo jinak specifických zakázek požadovat zálohu.

5.5. Faktura je splatná ve lhůtě uvedené na faktuře.

6. Termín a způsob dodání

6.1. Termín dodání je stanoven individuálně pro každou zakázku.

6.2. Dodáním se rozumí zejména odeslání výsledného dokumentu na e-mailovou adresu Objednatele nebo jiným předem dohodnutým způsobem.

6.3. Pokud Objednatel během realizace změní zadání, doplní podklady nebo požádá o další práce, může být odpovídajícím způsobem upravena cena i termín dodání.

6.4. Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit, zejména technickými výpadky, vyšší mocí nebo prodlením Objednatele s dodáním potřebných podkladů.

7. Vady překladu a reklamace

7.1. Objednatel je povinen překlad po jeho převzetí v přiměřené době zkontrolovat.

7.2. Pokud Objednatel zjistí domnělou vadu, oznámí ji Poskytovateli bez zbytečného odkladu a označí konkrétní část překladu, kterou považuje za vadnou, včetně důvodu reklamace.

7.3. Za vadu se nepovažuje použití odlišné stylistické, terminologické nebo jazykové varianty, pokud je významově správná a Objednatel před zahájením zakázky nestanovil závaznou terminologii nebo jiný konkrétní požadavek.

7.4. Za vadu překladu se rovněž nepovažuje chyba nebo nepřesnost, která vyplývá z: a) chyby, nejasnosti nebo nesprávnosti zdrojového dokumentu, b) nečitelného nebo neúplného podkladu, c) chybějícího kontextu, d) odborné terminologie specifické pro Objednatele, která nebyla Poskytovateli předem sdělena, nebo e) následné úpravy překladu Objednatelem nebo třetí osobou.

7.5. Je-li reklamace oprávněná a vadu lze odstranit, má Poskytovatel právo vadu bezplatně opravit v přiměřené lhůtě.

7.6. Objednatel není bez předchozí dohody oprávněn požadovat úhradu nákladů na opravu nebo nový překlad provedený třetí osobou, pokud Poskytovateli předtím neposkytl přiměřenou možnost reklamovanou vadu odstranit, ledaže takový postup vyplývá z kogentního právního předpisu.

8. Odpovědnost za újmu

8.1. Poskytovatel odpovídá pouze za újmu, za kterou odpovídá podle příslušných právních předpisů, s přihlédnutím k omezením sjednaným v tomto článku.

8.2. Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku nesprávných, neúplných, nejasných nebo zavádějících podkladů poskytnutých Objednatelem.

8.3. Poskytovatel neodpovídá za následky použití překladu k jinému účelu, než který mu Objednatel před zahájením zakázky sdělil.

8.4. Poskytovatel neodpovídá za změny nebo zásahy do překladu provedené Objednatelem nebo třetí osobou po jeho předání.

8.5. V rozsahu dovoleném právními předpisy Poskytovatel neodpovídá za nepřímou nebo následnou majetkovou újmu, zejména za ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, přerušení nebo omezení výroby či provozu nebo smluvní sankce uložené Objednateli třetí osobou, pokud nebylo předem výslovně písemně sjednáno jinak.

8.6. Je-li Objednatelem podnikatel, celková povinnost Poskytovatele k náhradě majetkové újmy vzniklé z jedné zakázky nebo v souvislosti s ní je v rozsahu dovoleném právními předpisy omezena částkou odpovídající celkové ceně dané zakázky bez DPH.

8.7. Omezení odpovědnosti podle tohoto článku se neuplatní v případech, ve kterých právní předpisy omezení nebo vyloučení odpovědnosti nepřipouštějí.

9. Odborné a technické použití překladu

9.1. Překladatelská služba sama o sobě nenahrazuje technickou, právní, bezpečnostní, regulatorní ani jinou odbornou kontrolu dokumentu, pokud nebyla taková služba výslovně sjednána.

9.2. U dokumentů určených k výrobě, montáži, obsluze zařízení, bezpečnosti práce, certifikaci nebo jinému použití s významnými technickými či bezpečnostními důsledky je Objednatel odpovědný za zajištění odpovídající odborné kontroly výsledného dokumentu osobou kvalifikovanou v příslušném oboru.

9.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za odborná rozhodnutí učiněná výlučně na základě překladu, pokud překlad nebyl výslovně objednán a potvrzen také jako odborně verifikovaný dokument pro daný účel.

10. Důvěrnost

10.1. Poskytovatel považuje dokumenty a informace získané v souvislosti se zakázkou za důvěrné a nebude je bez oprávněného důvodu zpřístupňovat třetím osobám.

10.2. To neplatí, pokud je zpřístupnění nezbytné k řádnému poskytnutí služby, vyžaduje jej právní předpis nebo orgán veřejné moci, případně pokud s ním Objednatel souhlasí.

10.3. Poskytovatel je oprávněn používat běžné technické prostředky nezbytné pro komunikaci, ukládání a zpracování dokumentů při dodržení přiměřených opatření k jejich ochraně.

10.4. Obsah zakázky nebude bez souhlasu Objednatele zveřejněn jako reference ani ukázka práce.

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy, fakturaci a splnění právních povinností Poskytovatele.

11.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách Poskytovatele.

12. Zrušení zakázky

12.1. Pokud Objednatel zruší již potvrzenou zakázku po zahájení jejího zpracování, má Poskytovatel právo na úhradu ceny odpovídající rozsahu práce provedené do okamžiku zrušení zakázky a případným účelně vynaloženým nákladům.

12.2. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.

13. Spotřebitelé

13.1. Je-li Objednatelem spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančním způsobem, náleží mu práva stanovená právními předpisy na ochranu spotřebitele.

13.2. Spotřebitel má u smlouvy o poskytování služby uzavřené prostřednictvím internetu zpravidla právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Má-li Poskytovatel začít službu poskytovat před uplynutím této lhůty, je k tomu za podmínek stanovených zákonem potřebná výslovná žádost spotřebitele. Po úplném poskytnutí služby může spotřebitel při splnění zákonných podmínek právo na odstoupení ztratit.

13.3. Případná práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit, mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

13.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je za podmínek stanovených právními předpisy příslušná Česká obchodní inspekce.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Objednatelem se řídí právním řádem České republiky.

14.2. Je-li Objednatelem podnikatel, strany se zavazují případné spory nejprve řešit smírně.

14.3. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

14.4. Poskytovatel může VOP přiměřeným způsobem měnit. Pro konkrétní zakázku je rozhodující znění VOP, které bylo součástí smlouvy při jejím uzavření, nedohodnou-li se strany jinak.

14.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 28.09.2026.